Steeds vaker worden wij gebeld met de vraag of wij eens kunnen komen kijken naar een industirele wasmachine, droger of mangel waarbij een van onze concurrenten zeggen dat de machine het absoluut niet waard is om te repareren, er geen onderdelen meer beschikbaar zijn voor deze machines, er onderdelen zijn vervangen terwijl dit niet het geval is geweest en machines worden afgekeurd terwijl er eigenlijk maar een kleiningheid aan de hand is geweest.

Voorbeeld 1 : 

Een groot schoonmaakbedrijf in Nederland belt op dat hun  wasmachine van 4 jaar oud niet meer te repareren is volgens hun vaste machine leverancier vanwege een lekkage die de klant wel zelf veroorzaakt had door een zeepslang die losgeschoten was zomaar in een gat achterin de machine te steken..De frequentieregelaar, besturingsprint en motor zouden defect zijn volgens het bedrijf dat als eerste voor deze machine kwam kijken.

Goud Laundry Solutions wordt als second opinion opgebeld omdat de machine nog niet zo heel oud is en toch hoopt dat er een goedkopere oplossing is. Wij rijden naar de klant en bekijken de machine grondig.

Na wat schoonmaakwerk blijkt er alleen een electrische aansluiting door de vloeistof lekkage zijn aangetast deze maakt sluiting, de frequentieregelaar zit wel onder een vloeibaar zeepprodukt maar alleen uitwendig en functioneert gewoon naar behoren.

Kosten ongeveer 1,5 uur arbeid, voorrijkosten en een elektrische verbindingsblok van euro 14,50 

Zonder onze tussenkomst had de klant gewoon een nieuwe machine gekocht.

________________________________________________________________________________

Voorbeeld 2:

Beheerder van een grote hotelketen belt op en vraagt of wij naar hun defecte droger willen komen kijken.

Goud Laundry Solutions gaat langs en ziet al snel dat de trommel vaststaat, na wat heen en weer draaien is de trommel los en draait deze weer. Voor de monteur is het nu duidelijk dat de trommel vast zat door vuil dus gaat het voorfront eraf en de droger wordt schoongemaakt. De ventilator is ook verstopt met stof en wordt ook direct schoongemaakt.

De droger draait weer, wel zijn de lagertjes van de motor iets rauwig maar dit kan met een volgende onderhoudsbeurt worden verholpen.

Voordat wij weggaan laat de klant een bon zien van een concurrent hierop staat dat de droger niet te repareren was en de kosten flink konden oplopen tot wel zo'n 1500 - 2500 euro en het advies was dan ook een nieuwe droger. De maten van de deuropeningen stonden alvast op de werkbon, dat is handig als de nieuwe droger moest komen.

De concurrent was dezelfde dag s'-ochtend langs geweest. Goud Laundry Solutions is zonder het te weten als second opinion erbij geroepen nadat de klant argwaan kreeg omdat een week ervoor in een ander filiaal ook een droger was afgekeurd door de concurrent en deze is vervangen voor een andere. Misschien had die droger ook een klein defect.

Goud Laundry Solutions heeft in het laatste geval er in ieder geval voor gezorgd dat de klant voor het bedrag van euro 65,13 weer een werkende droger had. Dat is wat anders dan een nieuwe droger van zo'n euro 3500,00

voorbeeld 3:

Een leuke camping in Monster belt met Goud Laundry Solutions om een afspraak te maken voor nieuwe machines. Er wordt vertelt dat de huidige wasmachines ongeveer 2 jaar oud zijn en de drogers al een stuk ouder. Omdat onze mensen zowel repareren als machines verkopen gaan wij bij de klant langs met een offerte en na een kort gesprek stelt onze medewerker voor om even naar de huidige machines te kijken. Een concurrent van ons was daar de vaste leverancier en zijn daar meerdere malen geweest voor dezelfde storing aan één wasmachine. Na 3 - 4 keer waarbij alle keren voorrijkosten is berekend was er nog geen oplossing uiteindelijk heeft de klant die machine zelf naar het bedrijf gebracht met de mededeling dat de machine pas terug kwam als deze goed was. Maar er stonden ook twee drogers waarvan 1 droger niet meer gemaakt kon worden volgens het bedrijf uit Vlaardingen omdat er zogenaamd geen onderdelen meer van zijn.Goud Laundry Solutions had deze machine binnen 4 minuten gerepareerd door een nieuw gasblok te plaatsen welke standaard in de service auto op voorraad ligt.

Goud Laundry Solutions is importeur van  SpeedQueen, Unimac maar levert ook onderdelen van IPSO, Huebsch en Cissell. Deze merken worden namelijk allen vervaardigd door Alliance Laundry Systems.

Bent u niet tevreden over uw huidige leverancier

Let op de volgende punten:

• Kijkt de monteur de machine wel na, in het laatste geval is de machine niet eens open geweest.
• Vraag de monteur wat er stuk is laat het onderdeel desnoods aanwijzen en vraag wat ermee is.
• Het oude onderdeel is uw eigendom, het is dus normaal dat het in uw bezit blijft.
• Vraag bij hele dure reparaties of er geen andere mogelijkheid is zoals revisie onderdelen of tweedehands onderdelen die de reparatie goedkoper maken bijvoorbeeld bij een motor. 
• Een machine is niet te repareren met een kopje koffie in de ene hand en een koekje in de andere, waarschijnlijk heeft het bedrijf dan maar direct een vertegenwoordiger gestuurd. Dus wacht met de koffie totdat de rekening geschreven is.